新大阪駅は次の場所にて対応しています

新大阪駅での旅行荷物受け渡し場所
3F南口(出口)から前方のエレベーター・エスカレーター・階段で1Fまで降り
車寄せを後方に向かい停車している赤帽の軽トラックをお探しください
(大変混雑しますのでかなり後方の場合があります)